creai rhône-alpes
ateliers de l'évaluation
programme 2007-2008

Madame, Monsieur

Au cours du dernier trimestre de l'année 2006, le CREAI Rhône-Alpes et les conseillers du département Formation et Conseil ont organisé et animé des Ateliers de l'évaluation dans chaque département de la région Rhône Alpes.

L'enjeu était d'alors d'engager une démarche collective de partage et d'élaboration de références sur l'évaluation interne et externe et l'amélioration continue de la qualité du service rendu aux usagers.

Les objectifs énoncés visaient :
• l'explicitation des enjeux de l'évaluation : processus d'évaluation, pluralité des regards et amélioration de la qualité ;
• à éclairer les choix possibles en matière de processus d'évaluation : points clefs ;
• à organiser la mutualisation des expériences et des savoirs sur l'évaluation.

Plus de 220 personnes ont participé à ces ateliers dont nous vous proposons un bilan et de nouvelles étapes 2007-2008.

Depuis, l'actualité réglementaire du début d'année 2007 est venue modifier sensiblement le paysage institutionnel et infléchir les orientations définies dans un premier temps par le Conseil national de l'évaluation (CNESMS), aujourd'hui portées par l'Agence nationale de l'évaluation de la qualité pour les établissements et Services sociaux et médico-sociaux (ANESMS).

L'enjeu premier reste d'actualité. Les objectifs et modalités de réponse à celui-ci en sont modifiés. Dans une période où se dessinent les orientations principales en matière d'évaluation interne et externe (avec par exemple la parution du décret n°2007-975 fixant le contenu du cahier des charges pour l'évaluation des activités et de la qualité des prestations) et où la confrontation avec l'évaluation économique et financière de l'activité se durcit, le partage et la mutualisation des expériences nous parait nécessaire à soutenir et à renforcer. Ils peuvent constituer un point d'appui pour la formulation des recommandations et références en matière d'évaluation.

Aussi, pour assurer la continuité de la démarche engagée à l'automne 2006 et l'adapter au nouveau contexte institutionnel, nous vous proposons une deuxième étape autour de trois thématiques principales :
• contribution et association des usagers et de leurs représentants légaux à la démarche évaluative ;
• stratégies d'évaluation, moyens mobilisés, effets ;
• management de la démarche évaluative.

Afin d'organiser cette deuxième phase, nous souhaitons recueillir vos souhaits tant en termes de thématiques que d'organisation par l'intermédiaire du questionnaire que vous voudrez bien nous retourner avant fin juillet 2007.

Nous vous remercions, Madame, Monsieur, de votre contribution et vous donnons rendez-vous à l'automne 2007 pour la poursuite des Ateliers de l'évaluation.

L'équipe du département Formation et Conseil
du CREAI Rhône-Alpes